غالبًا ما يشعر مكان العمل وكأنه ساحة معركة، وتعلم كيفية التعاون مع أنواع مختلفة من القادة هو مهارة حاسمة لكل محترف. هل سبق لك أن قابلت رئيسًا يبدو أنه يعرف كل شيء، ولا يتسامح مع الأخطاء، ويواجه صعوبة في فهم التفكير العاطفي؟ يمكن أن يكون هؤلاء الرؤساء "الخبراء الذين يعرفون كل شيء" تحديًا خاصًا للعمل معهم، ولكن باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، يمكنك تحويل هذه التحديات إلى فرص للنمو.
في كتابه التكيف مع الرؤساء الصعبين ، يقدم روبرت برامسون تحليلًا تفصيليًا للرئيس "الخبير الذي يعرف كل شيء". عادةً ما ينظر هؤلاء الأفراد إلى الدقة والشمولية على أنها سمات مميزة للكفاءة. لديهم تسامح ضئيل مع الأخطاء حتى الصغيرة منها، وغالبًا ما يفتقرون إلى الصبر على الجوانب العاطفية أو الحدسية أو غيرها من الجوانب غير العقلانية للسلوك البشري. نظرًا لأنهم على درجة عالية من المعرفة ويخططون لكل إجراء بدقة، فيمكنهم أن يجعلوا المرؤوسين الذين لا يتفوقون في التفكير الخطي يشعرون بعدم الكفاءة. الجانب الأكثر إحباطًا في العمل مع هؤلاء الرؤساء هو أنهم عادة ما يكونون على صواب.
في حين أن موقفهم "أنا دائمًا على حق" يمكن أن يكون مزعجًا، فهذا ليس ما يجعلهم يمثلون تحديًا خاصًا. تكمن القضية الحقيقية في قدرتهم على تحويل الموظفين الأكفاء إلى موظفين غير أكفاء على ما يبدو.
يكتب برامسون: "يوصف هؤلاء 'الوزن الثقيل' في الحقائق والمنطق من قبل مرؤوسيهم بأنهم لا يمكن إيقافهم، ولا يمكن تحريكهم، وغير مبالين بما يكفي لكسبهم اسم أبناء عمومتهم الميكانيكيين - الجرافات. على سبيل المثال، لديهم دائمًا الإجابة الصحيحة على كل سؤال، وليست إجابة صحيحة، بل الإجابة الصحيحة. عندما يختلف شخص ما، فإنهم يتفاعلون كما لو كان إهانة شخصية بدلاً من مجرد اختلاف في الرأي، وينهون المحادثة بغضب واضح. في الواقع، غالبًا ما يتهم الجرافات بالتصرف بطريقة 'متفوقة' للغاية، ورفض أفكار الآخرين كما لو كانت أفكارًا مشوشة لأطفال مرتبكين. لماذا لا ينبغي لهم ذلك؟ إنهم مقتنعون بأن خططهم وأفكارهم أفضل من أي شخص آخر."
كيف يستجيب المرؤوسون عادة؟ يلاحظ برامسون: "إن سلوك الجرافة المتغطرس - المتعالي، والمتعالي، والبابوي - غالبًا ما يستدعي ذكريات الآباء الذين نفد صبرهم والذين كانوا يعرفون دائمًا الأفضل، ويجد الموظفون الأكفاء أنفسهم ينزلقون إلى نوع من التمرد السري الطفولي. إنهم يظهرون 'استقلالهم' من خلال رفض العمل بكامل طاقتهم. بمعنى ما، إنهم 'يتباهون' بعدم كفاءتهم. وبالتالي، تكتمل الدائرة الغريبة، وتتأكد وجهة نظر العارف بكل شيء بعدم كفاءة معظم الأشخاص الآخرين. ليس من الصعب معرفة سبب تردد هؤلاء في الثقة بالآخرين والسماح لهم فقط بأداء المهام الروتينية أو العقلية."
يلاحظ برامسون: "من بين جميع الرؤساء الصعبين الذين درستهم، فإن الخبير الذي يعرف كل شيء هو الأصعب في التأثير عليه. أظن أن وعيهم بكفاءتهم، إلى جانب انزلاق المرؤوسين بشكل متكرر إلى الإهمال المقاوم، يقودهم إلى الاعتقاد بأنهم المعيار الذي يجب على الجميع أن يطمحوا إليه. من هذا الموقف السامي، عادة ما تمر ثرثرة المرؤوسين دون أن يلاحظها أحد. بالطبع، ليس من المستحيل جذب انتباه الجرافة، ولكن القيام بذلك قد يتطلب جهدًا ومثابرة أكثر مما أنت على استعداد للاستثمار فيه."
يقدم برامسون العديد من الاقتراحات العملية لإدارة هذه العلاقة الصعبة:
باستخدام هذه الاستراتيجيات، لا يمكنك فقط إدارة علاقتك مع رئيس خبير يعرف كل شيء بشكل أكثر فعالية، ولكن يمكنك أيضًا النمو مهنيًا وتعزيز قيمتك في مكان العمل. تذكر أن التحديات غالبًا ما تقدم فرصًا - يكمن المفتاح في كيفية التعامل معها.
